Como Comprar

Estabelecido o contacto entre si e a nossa empresa, é com todo o gosto que o ouvimos e recebemos as suas ideias, no sentido de poder obter os nossos preciosos produtos.

 

Assim, entramos na fase de orçamentação do que pretende adquirir e, posteriormente, na elaboração de maquetes, para que possa apreciar e decidir o que realmente deseja.

 

Para a fase de discussão de maquetes, é desejável que o cliente envie o seu logótipo ou texto em formato vetorial (Adobe Illustrator (.ai), Encapsulated PostScript (.eps), CorelDraw (.cdr) ou Portable Document Format (.pdf) vectorizado. Poderá ser em Joint Photographic Experts Group (.jpeg, .jpg) or Tagged Image File Format (.tiff) a 300dpi no caso das imagens).

 

Em caso de aprovação de maquete, inicia-se o processo de adjudicação. Em matérias e assuntos importantes, a qual esta não é exceção, é aconselhável que o cliente confirme orçamentos/maquetes sempre por escrito, para que tudo fique registado e datado.

 

Ser-lhe-á solicitado o envio dos seus dados, designadamente, denominação social, número de contribuinte, contactos, morada de faturação e morada de destino de entrega da encomenda (se não for a mesma que a anterior).

 

É emitida a fatura pelo nosso Departamento Financeiro e enviada ao cliente. Ser-lhe-á requerido o pagamento de 100% do valor da compra no mesmo corrente acto de adjudicação ou 50% no acto de adjudicação e 50% quando as suas pen drives estiveram produzidas.

 

Uma vez recebido o comprovativo do pagamento em causa (pelo menos 50% do valor da encomenda), inicia-se a contagem do processo. De um modo geral, o tempo de produção e entrega está estimado até 10 dias úteis (com exceção das pen drives 100% personalizadas).

 

Sim. A quantidade mínima que pode ser encomendada é 100 unidades para as pens USB standard e 200 unidades para as 100% personalizadas.

Para encomendas inferiores a 1000 unidades, o prazo de entrega está estimado até 10 dias úteis após adjudicação. Este prazo resulta do tempo de produção, transportes e testes, não só na fábrica, como também nas nossas instalações em Portugal.

 

Dado que a encomenda é confirmada em Portugal para garantir tanto a quantidade como a integridade, a probabilidade de tal acontecer é mínima. Ainda assim, nessa eventualidade, ou seja, em caso de extravio ou não conformidade o problema será resolvido de forma adequada e totalmente personalizada.

O montante pago pelo cliente no ato de adjudicação (50%) não será reembolsado, em caso de posterior cancelamento efetuado pelo mesmo.

O pagamento deve ser efectuado preferencialmente por transferência bancária, cheque ou numerário, para a seguinte conta:

Banco: BPI

NIB: 0010 0000 48029460001 55

IBAN: PT50 0010 0000 4802 9460 0015 5

BIC/SWIFT: BBPIPTPL

 

Os produtos da pens.pt têm um período de garantia de 2 anos, que se inicia na data de compra indicada na factura e/ou recibo. Esta garantia não cobre a reparação ou a troca de produtos com defeitos resultantes de acidente, danos físicos (tanto exteriores como no chip), uso erróneo, modificação, manutenção própria ou de produtos e/ou serviços de terceiros pelos quais a pens.pt não é responsável. A garantia considera-se anulada se não for apresentada a prova de compra à pens.pt ou nos casos de uso incorrecto, modificação e danos causados por negligência e/ou acidente.