Como Comprar

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O processo de compra na pens.pt procura ser o mais transparente possível. Se tiver qualquer dúvida, por mais pequena que seja, não hesite em contactar.
Como se processa uma venda na pens.pt?

Tudo começa em si, ao pedir-nos Orçamento relativamente ao que pretende adquirir. Receberá cotação em tempo médio de 10 minutos, e posteriormente, apenas tem de nos enviar o seu Logo em vectores para que elaboremos uma maquete gráfica. Poderá assim apreciar e aprovar a simulação gráfica que fazemos para si totalmente grátis e sem nenhum tipo de compromisso.

Para a fase de elaboração de maquete, é desejável que nos envie o seu Logótipo ou texto em formato vectorial (Adobe Illustrator (.ai), Encapsulated PostScript (.eps), CorelDraw (.cdr) ou Portable Document Format (.pdf) vectorizado. Poderá ser em Joint Photographic Experts Group (.jpeg, .jpg) or Tagged Image File Format (.tiff) a 300dpi no caso das imagens).

Em caso de aprovação de maquete, inicia-se o processo de Adjudicação. É sempre aconselhável que nos confirme orçamentos e maquetes (e todos os documentos pertinentes) sempre por escrito, para que tudo fique registado e datado.
Ser-lhe-á solicitado o envio dos seus dados, designadamente, denominação social, número de contribuinte, contactos, morada de facturação e morada de destino de entrega da encomenda (se não for a mesma que a anterior).

É emitida a Pró-Forma pelo nosso Departamento Financeiro e enviada a si. Apenas necessitamos que verifique se esse mesmo documento (não-definitivo) está em conformidade, tendo todos os dados correctos. Em termos legais, e tentando sempre melhorar o processo de transparência fiscal, quer para o cliente, como para o fornecedor, a emissão da factura final
deverá ser feita imediatamente antes do envio da sua encomenda. Contudo, caso necessite da Factura definitiva logo no acto de Adjudicação, por favor, informe o nosso Departamento Financeiro.

Ser-lhe-á requerido o pagamento de 100% do valor da compra no próprio acto de adjudicação ou 50% no acto de adjudicação e 50% quando a sua encomenda for expedida de Fábrica. 

Para outro tipo de modalidade, deverá ser acordada entre si e o nosso Departamento Comercial.

Uma vez recebido o comprovativo do pagamento em causa (pelo menos 50% do valor da encomenda), inicia-se a contagem do processo. O dia em que ocorre a adjudicação do seu pedido é normalmente o “dia zero”. De um modo geral, o tempo médio de produção e entrega está estimado até 10 dias úteis (com excepção dos modelos mais complexos, maiores volumes de encomendas, e claro, das pen drives 100% personalizadas em PVC).

Existe uma quantidade mínima para encomendar?
Sim. A quantidade mínima que pode ser encomendada é 25 unidades para as pens USB standard e 100 unidades para as pens 100% personalizadas em PVC.
Qual é o prazo de entrega?
Para encomendas inferiores a 1000 unidades, o prazo de entrega estimado é, em média, 10 a 12 dias úteis após adjudicação. Este prazo resulta do tempo de produção, transportes e testes, não só na fábrica, como também nas nossas instalações em Portugal.
O que acontece em caso de não-entrega?

Nunca existiu um caso de não-entrega.

Perante atrasos, ou seja, não-entrega dentro do prazo acordado, a Pens.pt avaliará o processo, tomando uma decisão tendo em conta se o atraso se verificou em Fábrica, com a Transportadora (processo de transporte que nos-é totalmente alheio), Serviços Aduaneiros (igualmente sem qualquer controlo por parte da Pens.pt) ou eventualmente por parte do cliente, por motivos de demora em aprovação de documentos, pagamento, etc.

Em todo o caso, a Pens.pt garante um meio de resolução de qualquer problema a existir da forma mais responsável, equilibrada e ponderada, tendo sempre em vista a sua total satisfação.

O que acontece em caso de cancelamento?
O montante pago pelo cliente no ato de adjudicação (50%) não será reembolsado, em caso de posterior cancelamento efetuado pelo mesmo.
Qual é a garantia dos produtos da Pens.pt?

Os produtos da Pens.pt têm um período de Garantia de 2 anos, que se inicia na data de compra indicada na factura e/ou recibo. Esta garantia não cobre a reparação ou a troca de produtos com defeitos resultantes de acidente, danos físicos (tanto exteriores como no chip), uso erróneo, modificação, manutenção própria ou de produtos e/ou serviços de terceiros pelos
quais a Pens.pt não é responsável. A Garantia considera-se anulada se não for apresentada a prova de compra à Pens.pt ou nos casos de uso incorrecto, modificação e danos causados por negligência e/ou acidente.

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento deve ser efectuado preferencialmente por transferência bancária, cheque ou numerário, para a seguinte conta:

Banco: BPI

NIB: 0010 0000 48029460001 55

IBAN: PT50 0010 0000 4802 9460 0015 5

BIC/SWIFT: BBPIPTPL

Melhoramos todos os dias para o servir melhor. Deixe-nos aqui a sua opinião.

Nós Ligamos

Deixe-nos o seu número de telefone e entraremos em contacto assim que possível.

 

 

 

 

 

Sobre a Pens.pt

A Pens.pt dedica-se à comercialização de Brindes USB Personalizados (Pen Drives USB e Power Banks USB). Promova a sua empresa e a sua marca com tecnologia ao melhor estilo. Somos líderes de mercado. A melhor qualidade ao melhor preço!

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Informação de Contactos

Morada: Rua Arthur Águedo de Miranda,
Lote 3 - Loja H
8005-139 Faro, Portugal

Tel: (+351) 289 863 400
Email: geral@pens.pt
Skype: pens.pt_comercial
Manhã: 09h30 – 13h00
Tarde:  14h00 – 18h30

 

 

 

 

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