Estes Termos e Condições referem-se à actividade de fornecimento de pens usb e tudo o que está inerente a este produto. A empresa detentora deste website é a Searchprof, com sede em Faro, Portugal, desde 2009.

Condições

50% do valor total facturado deverá ser pago no acto da encomenda e os restantes 50% antes da entrega da encomenda e os custos de transporte estão incluídos nos preços apresentados.

Preços

Os preços e produtos apresentados no website e em catálogos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, daí recomendarmos que seja sempre efectuado um contacto com o nosso departamento comercial. Todos os preços apresentados não incluem o IVA à taxa legal em vigor, logo o IVA será facturado adicionalmente ao preço de compra acordado entre ambas as partes. Estes montantes serão discriminados na factura que acompanhará as pens usb e respectivas embalagens e acessórios.

Os preços dos produtos estão apresentados em Euros e deverão ser pagos na mesma moeda, salvo acordo escrito em contrário.

Cancelamentos

Todas as pens usb são personalizadas de acordo com as instruções do Cliente. Uma vez impresso, todos os custos inerentes terão que ser imputados ao Cliente.

Reclamações

As reclamações devem ser feitas por escrito e recebidas pela Searchprof dentro de 72 horas após a data de entrega. Não serão consideradas reclamações feitas após as 72 horas. A Searchprof reserva-se ao direito de determinar se um produto está com defeito ou não, e a forma de compensação será sempre a substituição do produto.

Website

A informação que se encontra disponível no website www.pens.pt é totalmente gratuita para os seus utilizadores e o acesso ao website não origina qualquer tipo de relação comercial ou profissional entre a Searchprof e os utilizadores.

O utilizador que introduza os seus dados nos formulários deste website, autoriza a Searchprof a enviar-lhe informação útil e de acordo com o tema do website, pelas vias disponíveis para esse efeito.

Falhas nos pagamentos

A falha no pagamento dos produtos fornecidos pela Searchprof não será tolerada. Taxas legais, taxas de cobrança de dívidas e todos os nossos gastos no processo de cobrança de divida, serão imputados ao Cliente. Aplicar-se-á juros de mora à taxa legal em vigor a partir da data de vencimento da factura.

Entrega

As datas de entrega dos produtos, assim como os respetivos prazos avançados pela Searchprof – Pens.pt representam uma estimativa, uma previsão. A Searchprof não será responsável por qualquer atraso ou falha numa data de entrega, sempre que a origem desse incumprimento for resultante de falta de pagamento, atrasos nas alfândegas, problemas físicos e/ou humanos de transporte, complicações nas telecomunicações; regulações, normativas e restrições de qualquer governo, alteração de condições climáticas, desastres naturais, inundações, actos de terrorismo; em caso de acidente, incêndio, ou qualquer outra catástrofe natural ou circunstância ocorrida que vai para além do nosso controlo. Para além disso, a SearchProf não compensará o cliente se o mesmo anular a encomenda, se recusar a mercadoria injustificadamente, nem tão pouco se a reclamar por meio de uma indemnização por danos, prejuízos ou juros. A Searchprof nunca será responsabilizada pelos atrasos nas entregas que não sejam passíveis de lhe ser imputados.

 

As quantidades totais de cada encomenda poderão variar 1%, por excesso ou por defeito, relativamente à quantidade pedida, e quando ocorrido, essa diferença positiva ou negativa será assumida pelo Cliente, onde o montante facturado não será aumentado nem diminuído.

 

As nossas encomendas poderão ser entregues faseadamente ou em parcelas, quando as quantidades e outros motivos incontornáveis assim o exigirem.

 

Todos os nossos produtos, designadamente, pendrives, são alvo de controlo, quer na fábrica, quer seja nos nossos escritórios. Não obstante, cada encomenda poderá conter até 3% de dano, estrago ou defeito do total de unidades da encomenda. Esta situação deve-se ao complexo processo de produção e personalização dos materiais de forma massiva e célere.

 

O cliente compromete-se assim a aceitar a situação descrita relativamente à quantidade, bem como à pequena margem de defeito susceptível de acontecer em qualquer encomenda, com maior probabilidade para pedidos maiores.

Renúncia

A Searchprof em nenhum caso deve ser responsabilizada por quaisquer danos ou custos ocorridos no resultado da precisão de informações sobre o produto e as especificações contidas no www.pens.pt. É da responsabilidade do Cliente garantir que o produto que compra é adequado aquilo que procura.

Características

O modelo pretendido, a sua cor, a quantidade e os acessórios devem ser acordados por escrito entre a Searchprof e o Cliente. Todas as amostras e maquetes, material descritivo, imagens, descrições e campos publicitários existentes no portal www.pens.pt, catálogos e newsletters e toda a informação com a mesma origem, apresentam uma realidade virtual o mais aproximada possível da concepção real dos produtos.

Amostras

A Searchprof fornecerá ao Cliente, mediante solicitação, amostras virtuais e físicas, de modo a que possa ter noção exacta de como vai ficará o resultado final do modelo Usb seleccionado. A aprovação das maquetes consiste na confirmação da aceitação de que todos os elementos nelas incluídas estão correctos, quer seja a nível do posicionamento, da cor, da ortografia ou do posicionamento do logótipo.

Direitos de Propriedade Intelectual

Se, na sua encomenda, solicitou-nos uma maquete, que pode incluir um desenho ou logótipo, e nos forneceu um documento necessário à sua execução, compromete-se, no momento em que aceitamos e entregamos a sua encomenda, que:

  • a obra de arte ou desenho é original e não infringe os direitos de propriedade intelectual (marcas por exemplo, comércio, desenhos e / ou patentes) ou quaisquer outros direitos de propriedade (por exemplo, informações confidenciais) de terceiros;
  • a maquete não é difamatória nem ofensiva a terceiros;
  • a sua conduta em disponibilizar os produtos com o design em si, ou de acordo com o desenho não constituirá concorrência desleal, conduta enganosa ou invasão de privacidade;
  • está autorizado a fornecer a maquete, desenho e logótipo à Searchprof;
  • não tem conhecimento de quaisquer processos judiciais ou reclamações por parte de terceiros, alegando que a maquete, logótipo ou desenho, viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Para confirmar o seu direito de usar maquetes de terceiros, desenhos, direitos de propriedade intelectual, logótipos e marcas, a Searchprof pode entrar em contacto com o aparente proprietário.

O cliente concorda em indemnizar a Searchprof nas acções que podem ser levantadas contra nós como um resultado da violação da garantia ou do compromisso contido neste ponto.

Taxas de Importação / Exportação

Ao encomendar produtos do www.pens.pt cuja entrega é fora de Portugal, o Cliente pode estar sujeito a pagar direitos de importação e impostos que são cobrados assim que a encomenda chega ao destino e a Searchprof não é responsável pelo pagamento dessas taxas, como tal, sugerimos que contacte a Alfandega do seu país.

Alterações ao “Termos e Condições”

Os Termos e Condições constantes neste website podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. Se o Cliente continuar a encomendar após essas alterações, considera-se que aceitou as alterações introduzidas.

SOBRE A PENS.PT

A Pens.pt é uma empresa portuguesa que iniciou a sua actividade especialmente no Mundo USB, com produção e personalização de Pens USB personalizadas e artigos relacionados, como baterias portáteis, acessórios, etc. Desde então, com o seu know-how, e vasta experiência, a Pens.pt abriu o seu espectro de opções aos seus clientes, oferecendo novas soluções de artigos publicitários corporativos e empresariais.

Adicionalmente, saiba que um dos nossos principais objetivos é a sua satisfação. O Departamento Comercial da Pens.pt sabe que tem de, diariamente, melhorar e refinar a sua comunicação para com o cliente, para que você se sinta apoiado no seu negócio e descansado na hora de adquirir os produtos que necessita.
Pens.pt – USB. Gifts. Tech.

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Morada: Rua Arthur Águedo de Miranda,
Nº 3 - Loja H
8005-139 Faro, Portugal
 
Tel: (+351) 289 863 400
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Email: geral@pens.pt
 
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